Depois de analisar o seu pedido, descobrimos que o jogador não informou claramente o casino sobre o seu problema de jogo durante o pedido de encerramento da conta. Portanto, não pudemos ajudar mais e tivemos que rejeitar a reclamação. O jogador grego solicitou o encerramento da sua conta devido a uma decisão pessoal de parar de jogar. O cassino inicialmente ofereceu bônus para manter a conta ativa e ignorou o pedido de encerramento após a recusa do jogador.